faq | Zalando Plus | Zalando Plus - uitleg over lidmaatschap

Zalando Plus - uitleg over lidmaatschap

Wil je lid worden van Zalando Plus? Registreer je dan voor je gratis proefperiode op www.zalando.nl/zalandoplus en geniet vandaag nog van alle voordelen - kosteloos!

*Zalando Plus is mogelijk niet voor alle klanten beschikbaar.

Wanneer begin ik met betalen?

Alle voordelen van Zalando Plus zijn gratis tijdens de proefperiode. Als je je lidmaatschap tijdens de proefperiode opzegt, maak je geen kosten. Zodra je proefperiode voorbij is, wordt een betaling van € 9,95 jaarlijks afgeschreven van de door jou gekozen betaalmethode via automatische incasso. 30 dagen voordat de betaling wordt afgeschreven, ontvang je een notificatie per e-mail.

In Jouw Zalando Plus onder ‘Mijn lidmaatschap’ kun je terugvinden wanneer je volgende betaling wordt afgeschreven.

Ik krijg momenteel geen proefperiode aangeboden. Hoe is dit mogelijk?

Als de proefperiode niet beschikbaar is, kan het zijn dat je hier in het verleden al een keer gebruik van hebt gemaakt. Ook kan er geen proefperiode worden aangeboden tijdens sommige speciale evenementen. In plaats daarvan zul je speciale promoties ontvangen, waartoe je enkel toegang hebt met het Zalando Plus lidmaatschap.

Hoe zeg ik mijn lidmaatschap op?

Je kunt je lidmaatschap snel beëindigen door naar Jouw Zalando Plus in je klantenaccount te gaan. Hier kun je onder ""Meer informatie"" je lidmaatschap opzeggen.

Als je je lidmaatschap voor het einde van je proefperiode of vóór je jaarlijkse verlengingsdatum opzegt, blijven alle Zalando Plus-voordelen tot deze datum beschikbaar.

Belangrijke informatie

  • Je lidmaatschap van 12 maanden gaat in aan het einde van de proefperiode.
  • De gratis proefperiode kan slechts één keer per klant worden gebruikt en wordt niet opnieuw aangeboden bij herregistratie bij Zalando Plus.
  • Alle Zalando Plus-voordelen zijn enkel van toepassing op Zalando items. Zalando Plus-voordelen zijn helaas nog niet beschikbaar voor onze partner items.

Gerelateerde vragen:


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op
Chat met onze chatbot

Onze chatbot helpt je graag verder!

Als de chatbot je vraag niet kan beantwoorden, zul je worden doorverbonden met een van onze medewerkers.

Bel ons

Onze specialisten staan voor je klaar. Er kan een wachttijd zijn van 2 minuten.

Je kunt ons bereiken van maandag tot zondag van 08:00 tot 00:00.

Houd je bestelnummer bij de hand voor een sneller antwoord op je vraag.

Wil jij 10% korting?*

Ontvang updates per e-mail van Zalando.nl

Schrijf je in en blijf op de hoogte van mode en meer.

Beheer je voorkeuren

Wat interesseert je het meest?

Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken. Je kan je op elk moment kosteloos uitschrijven.