Partnerartikelen retourneren

Een partnerartikel retourneren? Het volgende is belangrijk om te weten!

  • 100 dagen retourrecht;
  • Géén online aanmelding van je retourzending nodig;
  • Retourneer rechtstreeks naar de partner*.

Volg deze stappen voor een succesvolle retourzending;

  1. Stop het artikel terug in de doos waarin je het ontvangen hebt;
  2. Gebruik het retourdocument bijgevoegd in de doos;
  3. Plak het retouretiket over het verzendetiket op de bovenkant van de doos;
  4. Geef je pakket af bij het voor jou dichtstbijzijnde PostNL-kantoor;
  5. Bij afgifte van het pakket ontvang je een verzendbewijs, bewaar deze goed;
  6. Per e-mail ontvang je een bevestiging dat je retourzending is ontvangen.

Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice als;

  • Het retourdocument bij je bestelling ontbreekt of als je deze kwijt bent;
  • Het retourdocument is verlopen;
  • Je moet betalen voor het retourneren (zonder het verzendbewijs kunnen de gemaakte kosten niet worden vergoed);
  • Je retourzending na 14 dagen nog niet is verwerkt.

* sommige partnerartikelen worden geleverd in dezelfde doos met Zalando-artikelen. Je kunt deze partnerartikelen dan ook in dezelfde doos met de Zalando-artikelen retourneren.


Wil je 10% korting* op je volgende bestelling?

Schrijf je in voor de Zalando-nieuwsbrief en krijg niet alleen 10% korting op je eerstvolgende bestelling, maar ontvang ook updates over sales, trends en outfitinspiratie.

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe Zalando jouw gegevens verwerkt.