Hoe gaat het verzendproces?

Het verzendproces van Zalando verloopt via de onderstaande stappen:

  1. Je bestelling wordt bij elkaar gezocht in één van onze Duitse logistieke centra.
  2. Je bestelling wordt van onze Duitse logistiek centrum naar een Nederlands PostNL sorteercentrum gebracht. Dit is het moment dat je een verzendbevestiging per e-mail ontvangt met een PostNL Track & Trace code.
  3. Je bestelling wordt dan door PostNL gesorteerd op basis van de postcodes.
  4. Je bestelling wordt door PostNL bezorgd op het door jou opgegeven afleveradres.

Als (een deel van) je bestelling uit partnerartikelen bestaat, dan ontvang je deze in een aparte levering die direct vanuit de partner aan jou verstuurd wordt. Dit kan betekenen dat de levertijd van deze partnerartikelen afwijkt van de levertijd van de Zalando artikelen.

Neem contact met ons op: