faq | Verzending & Levering | Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een afhaalpunt?

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een afhaalpunt?

Je kunt er in de meeste gevallen voor kiezen om je bestelling te laten leveren bij een PostNL afhaalpunt. Dit is mogelijk bij ‘stap 2 adres’ tijdens het bestelproces onder het kopje ‘afleveradres’. Je ziet dan alle afhaalpunten bij jou in de buurt en wat hiervan de openingstijden zijn. 

Zodra je bestelling in de door jou gekozen locatie is aangekomen, ontvang je een e-mail van PostNL. Dan heb je 7 dagen de tijd om je bestelling af te halen. Mocht je je bestelling niet af kunnen halen in deze periode, dan zal deze automatisch teruggestuurd worden naar Zalando. 

Let op! Helaas is het niet mogelijk een afhaalpunt te kiezen als 1 van de artikelen uit de bestelling van een Zalando partner komt.


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op
Chat met onze chatbot

Onze chatbot helpt je graag verder!

Als de chatbot je vraag niet kan beantwoorden, zul je worden doorverbonden met een van onze medewerkers.

Bel ons

Onze specialisten staan voor je klaar. Er kan een wachttijd zijn van 2 minuten.

Je kunt ons bereiken van maandag tot zondag van 08:00 tot 00:00.

Houd je bestelnummer bij de hand voor een sneller antwoord op je vraag.

Wil jij 10% korting?*

Ontvang updates per e-mail van Zalando.nl

Schrijf je in en blijf op de hoogte van mode en meer.

Beheer je voorkeuren

Wat interesseert je het meest?

Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken. Je kan je op elk moment kosteloos uitschrijven.