Retourneren vanaf je voordeur

Retourneren vanaf je voordeur

Er bestaat nu de mogelijkheid om je pakket te retourneren tijdens het ontvangen van een levering. En dat betekent dat de pakketbezorger op elk moment, zonder afspraak je retour in ontvangst neemt wanneer er een pakket bij je word geleverd.

Hoe werkt het:

  • De retourzending dient verpakt te worden in een geschikte verpakking (max. 175x58x78 cm en <23 kg).
  • Zorg ervoor dat het retouretiket met barcode op het pakket geplakt is. Het retouretiket is beschikbaar in je klantenaccount.
  • Overhandig je pakket aan de pakketbezorger wanneer je een levering ontvangt. Je ontvangt meteen een ontvangstbewijs met daarin een track & trace code.

Let op: je kunt maximaal 5 pakketten retourneren.


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op
Chat met ons

We helpen je graag verder via chat. Het kan zijn dat de medewerker je in het Engels te woord staat.

Bel ons

Onze specialisten staan voor je klaar. Er kan een wachttijd zijn van 2 minuten.

Je kunt ons bereiken van maandag tot zondag:

08.00-00:00

Houd je bestelnummer bij de hand voor een sneller antwoord op je vraag.

Wat dacht je van 10% korting* op je volgende bestelling?

Schrijf je in en blijf op de hoogte van mode en meer.

Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken. Je kunt je op elk moment afmelden.