Partnerartikelen retourneren

Partnerartikelen retourneren

Een partnerartikel retourneren? Het volgende is belangrijk om te weten!

  • 100 dagen retourrecht;
  • Géén online aanmelding van je retourzending nodig;
  • Retourneer rechtstreeks naar de partner*.

Volg deze stappen voor een succesvolle retourzending;

  1. Stop het artikel terug in de doos waarin je het ontvangen hebt;
  2. Gebruik het retourdocument bijgevoegd in de doos;
  3. Plak het retouretiket over het verzendetiket op de bovenkant van de doos;
  4. Geef je pakket af bij het voor jou dichtstbijzijnde PostNL-kantoor;
  5. Bij afgifte van het pakket ontvang je een verzendbewijs, bewaar deze goed;
  6. Per e-mail ontvang je een bevestiging dat je retourzending is ontvangen.

Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice als;

  • Het retourdocument bij je bestelling ontbreekt of als je deze kwijt bent;
  • Het retourdocument is verlopen;
  • Je moet betalen voor het retourneren (zonder het verzendbewijs kunnen de gemaakte kosten niet worden vergoed);
  • Je retourzending na 14 dagen nog niet is verwerkt.

* sommige partnerartikelen worden geleverd in dezelfde doos met Zalando-artikelen. Je kunt deze partnerartikelen dan ook in dezelfde doos met de Zalando-artikelen retourneren.


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op
Chat met ons

We helpen je graag verder via chat. Het kan zijn dat de medewerker je in het Engels te woord staat.

Bel ons

Onze specialisten staan voor je klaar. Er kan een wachttijd zijn van 2 minuten.

Je kunt ons bereiken van maandag tot zondag:

08.00-00:00

Houd je bestelnummer bij de hand voor een sneller antwoord op je vraag.

Wat dacht je van 10% korting* op je volgende bestelling?

Schrijf je in en blijf op de hoogte van mode en meer.

Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken. Je kunt je op elk moment afmelden.