Wat als mijn artikel beschadigd of defect is?

Als een artikel beschadigd of defect is, kun je contact met ons opnemen.

Om je klacht in behandeling te kunnen nemen, hebben we een korte beschrijving nodig van hoe de beschadiging of defect is ontstaan, en het desbetreffende bestelnummer.
Je kunt ons contacteren door op een van de aangeboden opties te klikken die hieronder staan vermeld- wij zullen je verzoek dan in behandeling nemen en komen zo spoedig mogelijk bij je terug.


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op

Wil je 10% korting* op je volgende bestelling?

Schrijf je in voor de Zalando-nieuwsbrief en krijg niet alleen 10% korting op je eerstvolgende bestelling, maar ontvang ook updates over sales, trends en outfitinspiratie.

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe Zalando jouw gegevens verwerkt.