Ons 100 dagen gratis retournerenbeleid is ook van toepassing op bij Zalando aangeschafte pre-owned items. Houd er rekening mee dat de geretourneerde items in dezelfde staat dienen te zijn als waarin je ze ontvangen hebt.
Gebruik het in jouw pakket bijgevoegde retourlabel om er zeker van te zijn dat je retour gratis is en naar het juiste adres wordt verzonden.
Zo retourneer je jouw pre-owned items:
1. Verpak je items in de originele verpakking en gebruik het bijgevoegde retourlabel. Zorg ervoor dat de originele barcode verwijderd of afgedekt is.
2. Lever jouw pakket af bij een DHL ServicePoint naar keuze.
3. Bewaar het afleverbewijs van de bezorgservice totdat jouw terugbetaling verwerkt is.
4. Ontvang je terugbetaling tot 14 dagen nadat je retour bij ons magazijn is afgeleverd.
Heb je een nieuw retourlabel nodig?
Neem contact met ons op via een van de de contactmogelijkheden hieronder en we sturen je een nieuw retourlabel.