Over Zalando

Zalando biedt haar klanten meer dan alleen maar schoenen! Zalando staat voor een uitgebreide, online shopervaring. Ons doel is om onze klanten een breed scala van cutting-edge schoenen en modeartikelen aan te bieden, met een uitstekende klantenservice en de ervaring van het eenvoudig en veilig online shoppen.

Eenvoudige navigatie en intuïtieve bediening

Onze online shop is duidelijk ontworpen en makkelijk te gebruiken. Zowel bij het eerste bezoek aan Zalando.nl, als bij het zoeken naar een specifiek model: u wordt gemakkelijk door de winkel geleid, om uw aankoop snel en gemakkelijk te voltooien.

Eenvoudig en veilig winkelen

Als het gewenste item in de winkelwagen ligt, kunnen onze klanten tussen verschillende beveiligde betalingsopties kiezen. Betaling kan op verschillende manieren worden gedaan: op rekening, automatisch incasso, vooruitbetaling of creditcard. Na de succesvolle bestelling worden onze klanten in detail geïnformeerd over de status van hun bestelling. Zo krijgt elke klant een tracking nummer waarmee hij zijn of haar pakket verzending tot aan de eigen voordeur kan volgen.

Snelle levering

Onze klanten noemen het een "bliksemlevering" - orders die voor 15:00 uur geplaatst worden, verzenden wij meestal nog dezelfde dag!

Geen verzendkosten & gratis retourneren

Bij Zalando betaalt de klant geen cent voor het retourneren van een bestelling! In tegenstelling tot andere online winkels, is er bij Zalando geen minimum orderwaarde. Of een schoen nu € 9,- of € 99,- kost, speelt bij ons geen rol - de levering is altijd gratis! Schoenen en kleding vallen bij iedereen verschillend - dat een schoen bijvoorbeeld net niet lekker zit, is voor ons volkomen vanzelfsprekend. Om deze reden hanteert Zalando de gratis retourzending. Klanten kunnen hun bestelde artikelen gratis ruilen of retourneren, tot ze het perfecte paar gevonden hebben!

Uitgebreide en persoonlijke service

Onze klanten kunnen zich via onze gratis Hotline tot onze bekwame medewerkers richten met vragen over verschillende onderwerpen gerelateerd aan schoenen en fashion . Er is een uitgebreid scala aan service diensten beschikbaar voor onze klanten - persoonlijk, vakkundig en zonder lange wachtrijen!

Productassortiment

Bij Zalando vinden onze klanten naast grote internationale merken zoals Boss Orange, Guess, Timberland en Geox ook exclusieve labels als Apepazza, Latitude Femme of Beverly Feldman, die vaak moeilijk te vinden zijn in fysieke winkels.